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集团动态

破局求变 集团 2020年度销售额80.58亿
破局求变

破局求变 集团 2020年度销售额80.58亿

2021-01-24
春节将至   温暖先行
春节将至

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2021-02-06

媒体报道

破局求变 集团 2020年度销售额80.58亿
破局求变

破局求变 集团 2020年度销售额80.58亿

发布时间:
2021-01-24
全福元

破局求变 2020年度销售额80.58亿

2020年对所有中国人来说都是极具挑战的一年,因为疫情带来的不确定因素,致使很多行业都面临前所未有的压力。山东全福元商业集团作为我市最大的商贸流通企业,也面临电商等新模式冲击。在此背景下,全福元人不等不靠,依托自身专业优势,积极以满足消费者需求变化为中心,不断提升商品品质,提高服务水平,探索线上线下融合发展,顺应新形势,在疫情后时代求变破局,在一众传统商业企业发展受到严重冲击的情况下,全福元2020年逆势上扬,完成销售收入80.58亿元,较去年同期增长2500万元,完成利税3.08 亿元,同比增长18%,各项经营指标均创历史最好记录。

加强疫情防控,做好后勤保障

2020年伊始,面对突如其来的疫情,全福元人冒着极大的风险,坚守一线,开门营业,担负起应当承担的社会责任,充分发挥自身专业优势,多方筹集物资,全力保障民生商品供应,坚持做好平抑物价,帮助本地农户解决滞销难题。同时全力开展美团、饿了么、京东到家、社群配送等到家业务,其中在美团外卖平台的订单配送量达全国县级市行业首位。

在这场没有硝烟的战争中,全福元人明白自己的职责,在年初疫情期间,全福元人克服疫情带来的风险和挑战,坚守岗位,为保证全市基础消费品供应四处奔波,赢得了社会各界以及广大消费者的信赖和支持,2020年荣登山东省300强与潍坊民营企业100强榜单、荣获“潍坊老字号”称号、寿光市高质量发展骨干企业、寿光市社会公益事业先进企业等,列中国连锁百强榜第61位。。

数字化转型,线上线下融合发展

零售的未来,必将是线上线下的有机融合,全福元依托200多家实体门店,在优化线下商品和服务的同时,加大对线上的投入,以小程序为主要阵地,着力搭建自建商城+小程序+社群+直播+第三方外卖平台的销售渠道网络,以数字化工具打通线上线下会员体系,提供多样化的零售服务场景。当前,全福元利用线下网点优势、供应链优势、品牌优势,陆续与美团外卖、饿了么、京东到家等第三方平台达成合作,周边三公里配送到家。并同步大力开展微信社群团购业务,顾客通过全福元社群Better购小程序、有赞小程序进行线上下单,可指定门店自提,全面均衡城乡消费体验。

全福元2020年实现线上销售4900万元,同比增幅达10倍。同时全福元着力打造自己的直播平台,通过全福元网上商城微信小程序直播、全福元Better购微信小程序直播、全福元爱逛直播等开展直播千余场。

强化供应链集采优势,降低商品价格实惠百万市民

在消费升级的大趋势下,全福元深化“自营+联营+深度联营”经营模式,充分发挥常温、生鲜、家电、便利四大配送集约集采优势,深入源头产地,强化厂家直采,最大程度去除中间成本,让商品价格回归“本质”。据悉,目前全福元已与伊利、飞鹤、雀巢、玛氏箭牌、可口可乐、农夫山泉、乐事、好丽友、达利园、海天、青啤、娃哈哈等国内外近千个品牌建立厂家直营直采,自营比例已超过60%。通过采访了解到,全福元将供应链优化作为2021年重点推进项目,力争年底实现自营占比80%以上,真正做到没有中间商赚差价,真正让利于消费者。

除此之外,我市作为全国蔬菜集散地,全福元充分利用“农超对接”平台,所有农副产品深入源头直采,满足城乡老百姓的健康生鲜消费需求。对于家电产品,全福元与格力、海信、海尔等众多国内外知名品牌都建立了厂家直营,从源头杜绝了假冒伪劣产品的流入,部分电器商品价格更是直接对标线上电商平台,挑战价格底线,让更多消费者感到实实在在的优惠。

强化质量管控,筑牢食品安全防线

诚信是一个企业的底线,是企业生存发展的根本。全福元的经营理念就是‘诚信胜金’。全福元始终将诚信贯穿每一个经营环节,把食品安全作为企业文化和商业信仰。一是严格索证索票,对供应商资质及产品证件进行严格审核,实行统一采购、统一配送,从源头上杜绝了不合格食品进店销售。二是在各门店设立验收部,验收人员按照验收标准对配送的食品进行逐批验收,从商品的采购、入库、上柜销售等各个环节都制定了明确的质量标准,做到从严控制,层层把关,全员监督,确保食品安全无缝隙监管。三是全方面启动了“放心厨房”工程,对各个大卖场、连锁店的加工间进行了“标准化”升级改造,全力打造“星级后厨”。

对于农副配送产品,充分发挥“蔬菜之乡”的优势,启动原产地基地直采直购业务,“菜摘地头,果采山头”,并实行专业化检测;畜产品则直接与金锣、龙大等知名品牌进行强强联合,引进品质最好的肉类,建立完善“肉菜”追溯体系和全面实行“肉菜”信息公示等措施。为进一步提高检测的可靠性和有效性,全福元引入第三方检测,充分发挥第三方机构人才、设备、技术等方面的优势,捍卫消费者的“菜篮子”,让消费者买着舒心,吃着放心。

提升服务水平,增强顾客购物体验

全福元始终以顾客满意为关注焦点,致力于提升顾客满意度,不断满足顾客潜在需求和期望,做到诚信经营、放心消费,用优质的产品和服务打造口碑品牌。早在1996年就面向社会推出了“无假冒伪劣商品,不满意就退货”等为主要内容的“服务质量九项承诺”,并且遵照“有诺必行”原则,认真落实了商品的“三包”承诺及相关社会承诺,对每一位消费者负责。为了免除顾客购物的后顾之忧,全福元搭建“零距离”维权平台,全面开通顾客24h投诉、建议平台,听取顾客的心声和建议,接受社会的监督和检查。

如今,为了监督鞭策员工专心投入工作,认真服务好顾客,提升员工个人素质、专业能力,让员工健康成长,同时为保证企业发展品质,推动商业文明,全福元设置服务投诉奖300元,如果在购物过程中员工服务不到位,可以拨打总经理热线或通过微信投诉平台投诉,真正为消费者打造一个更加无忧的购物环境。

展望未来,再创跨越发展新纪元

在新零售变革创新的关键时期,全福元将在全面贯彻实施“低成本扩张、多元化发展、品牌化运营”的三大发展战略及六大业态战略的基础上,坚决打赢“三次创业”攻坚战,着力推进六项战略性重点工作。

一是坚持立足区域,争创一流零售品牌;二是以做大做强现有市场,稳步拓展周边县市为两大抓手;三是完善多业态全渠道组合,线上线下融合,商贸与市场流通结合的三大运营模式;四是强化品牌、渠道、服务、团队四大优势;五是全面推进自营自采、品类管理、数字化转型、物业租赁、风险管控等五措并举向管理要效益;六是大力发展超市业、巩固提高百货业、全面提升配送业、适度扩张家电业、理性推进地产业、稳健运作金融业等六大业态战略。全面推进企业健康、科学、可持续发展,实现由规模效益型向质量效益型的转变,进一步稳固和提高企业核心竞争力。

2021年,是山东全福元商业集团成立40周年的日子。近40年间,全福元人从未停止对创新的思索。他们积极求变,谋求转型,从传统商业模式到构建吃喝玩乐购一体化消费模式,再到如今的线上线下同步发力,依托自有门店,积极布局社区电商,打造自营商品。这背后既是他们对未来商业模式和发展趋势的精准把脉,更是为顺应消费者需求积极探索改变。长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。未来,全福元人将更加以消费者为本,全力打造更为便捷贴心的消费模式和服务,讲好“厚道鲁商”新故事,演绎“寿光商业”新传奇!

 

 
春节将至   温暖先行
春节将至

春节将至   温暖先行

发布时间:
2021-02-06
 

1月26日,集团“2021年春节内部职工济贫帮困送温暖”走访活动开始。此次“送温暖”活动得到了集团董事长舒安、总经理刘志涛的高度重视与大力支持。

首先,通过春节前集中对困难职工家庭情况进行摸底、调查核实,调整困难职工档案,为送温暖活动提供了可靠依据,让真正有困难的职工能得到及时的帮扶。此次慰问活动在集团工会主席、纪检书记崔胜强的带领下,在寿光、滨海、广饶、昌邑、临朐、滨州、昌乐等地陆续开展,为困难职工和内退、退休人员送去了米、面、油、蛋等节日物资,同时也带去了集团领导的关怀和新春佳节的美好祝福。

真情相牵,爱心相连。本次送温暖活动给困难职工家庭带去的不仅仅是物质温暖,更是一份精神上的关怀。希望他们在集团的帮助下,克服种种困难,充分发挥自己的潜能,努力增加家庭收入,通过勤劳与智慧创造美好的幸福生活。



 

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